Una puntualización narrativa
Cliente
Ayuntamiento de Riba-roja de Túria
Año
2026
Servicios
IdentidadNaming
Estrategia
Ribasocial nace para corregir la mirada sobre los Servicios Sociales: queremos que la nueva identidad actúe como una puntualización narrativa para aclarar, humanizar y normalizar su acceso, cambiando cómo se entienden y cómo se viven.
Ribasocial es una propuesta creativa que aporta claridad a la confusión existente — donde se piensa que los Servicios Sociales son útiles únicamente en casos de dependencia o de necesidad económica. Muchos desconocen la amplia y compleja oferta de servicios, desde prevención y acompañamiento hasta intervención comunitaria, programas para familias, infancia, personas mayores o inclusión —herramientas para la acción individual y la transformación colectiva.
MANDATO Y OBJETIVOS
El encargo consistía en crear una nueva identidad para el área municipal de Servicios Sociales, acompañada de una estrategia de comunicación que permitiera: Dotar al área de una marca propia, reconocible y cercana.
Unificar bajo un mismo paraguas visual y conceptual todos los servicios y programas. Facilitar la comprensión de la información y mejorar el acceso de la ciudadanía a los recursos disponibles. Transmitir los valores de accesibilidad, inclusión, cercanía y servicio público. Así nace Ribasocial, una marca pensada para poner a las personas en el centro de la comunicación institucional.
El proyecto se ha desarrollado desde un enfoque claro: puntualizar, empoderar y visibilizar. Se ha diseñado una identidad visual flexible, con un logotipo tipográfico y un isotipo identificable y adaptable a las distintas aplicaciones comunicativas. El sistema permite ordenar la información, jerarquizar mensajes y mantener una coherencia visual en todos los soportes, sin perder cercanía ni calidez.
Ribasocial actúa como un contenedor común que da sentido a la diversidad de servicios, mejorando la claridad del mensaje y reforzando la relación entre la administración y la ciudadanía.
Estrategia y naming
Establecer un tono institucional pero humano y apostar por mensajes valientes a la hora de comunicar son algunas de las direcciones que establecimos para crear esta marca. La palabra Ribasocial fue también muy definitoria de cara al despliegue de la marca: Un prefijo ya existente en otras marcas de Riba-roja que conecta con la ciudadanía (Riba) asociado a la palabra (social), dejando atrás el concepto Servicio y reforzando su carácter colectivo. Una sola palabra que facilita la memorabilidad del área y su comprensión.
Logotipo + isotipo
Creación de logotipo tipografico acompañado por su isotipo como elementos centrales de la nueva marca Ribasocial. El logotipo está compuesto por una parte tipográfica redactada con la fuente Noto Sans - ejemplo de accesibilidad – y de una versión aireada del asterisco, reforzando el concepto de puntualización de la marca.
Cartelería y storytelling
Adaptación de la marca en formatos de cartelería para visibilizar los diferentes programas que proponen los Servicios Sociales. Presentación del isotipo y definición del tono comunicativo.
Comunicación interna
Membretes para papelería, templates de documentación interna y demas adaptaciones para proveer al área municipal de todas las herramientas necesarias para el despliegue de la nueva identidad visual.
Adaptación ilustrada
Creacción de ilustraciones alrededor del isotipo para crear versiones humanizadas que puedan comunicar de manera sensible la complejidad de ciertos aspectos humanos relacionados con los programas de área municipal.
